承諾,在男人與女人之間經(jīng)常是被用來衡量感情的標(biāo)桿。女人認為,如果你真的愛我,你就應(yīng)該給我承諾!承諾,也存在于商業(yè)活動中,企業(yè)與企業(yè)之間的承諾,企業(yè)對員工的承諾,企業(yè)對消費者的承諾??珊芏鄷r候承諾僅僅只是一句美麗的謊言,要做就做安心地板人“有一說一”的辦事風(fēng)格。
憑什么說安心地板人是“有一說一”的辦事風(fēng)格呢!三月初,安心地板參加浙江區(qū)建材展銷會,其中有對老夫婦講了一段他們與安心地板的情緣。
三年前,我們家房子重新裝修,當(dāng)時買的就是安心地板,跟我們一起來買地板的還有我們的老鄰居,他們選擇的是另外一個品牌的地板。當(dāng)時兩家地板都說一個星期內(nèi)會有專業(yè)安裝人員到家中進行安裝,交了錢之后,我們都回家等著了。
過了三天,安心地板專賣店負責(zé)人給我們打電話說地板到了,讓我們在家等著。不一會兒,安裝地板師傅跟著一起來了,安裝地板師傅告訴我們安裝之前先驗貨等問題,以免以后出現(xiàn)問題說不清,我們不懂,安裝師傅說什么,我們就也就按他要求去做。很快進行施工了,安心地板安裝師傅每一塊地板都安裝的特別認真。如今,地板使用三年了一點問題也沒有。
而我們的老鄰居,在安裝地板時遇到麻煩是接連不斷,先是地板拖了十幾天才送到家,那個專賣店人員解釋說他們選的地板賣得好,沒有貨了,因為重新生產(chǎn)耽誤了時間。后來剛安裝好,發(fā)現(xiàn)地板進水了,他們也不知道怎么回事,找經(jīng)銷商,經(jīng)銷商說是我鄰居的責(zé)任,意思是沒保養(yǎng)好地板?,F(xiàn)在你去他們家還能看見一塊很大地板拱起,就是那個時候留下的。
這對老夫婦再次來到安心專賣店,是給他們兒子買地板的。這對老夫婦說:“來安心買地板,主要覺得是覺得老板說話做事實在,不像有些老板承諾的好,可做不到。安心這個店的老板有一說一,不忽悠我們這些不懂行的消費者”,說完,這對老夫婦露出燦爛的笑容。
其實,我想說的是,不僅僅是這個安心地板專賣店的老板如此做,任何一個地方安心地板專賣店工作人員都是這樣做的。安心人不求浮華的言辭,只愿“有一說一”的做實事。